Операционный директор

Управление федеральной почтовой связи по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области 2018 - 2019

Должность: Руководитель розничной сети

Обязанности: Общее руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью межрайонного узла сети отделений почтовой связи (аппарат управления, 99 отделений почтовой связи, 1900 сотрудников) Управление и контроль установленными операционными показателями сети Обеспечение бесперебойной работы сети отделений почтовой связи по всем направлениям (персонал, сервис, безопасность, ИТО, снабжение, финансы) Организация B2C, B2B продаж в сети (поиск клиентов, клиентский сервис, заключение договоров, контроль дебиторской и кредиторской задолженности) Организация оказания всех видов услуг в отделениях:по приему, обработке, перевозке, доставке почтовых отправлений, банковских и страховых услуг, переводов денежных средств, своевременную выплату пенсий, пособий, прием всех видов платежей от населения Управление имуществом (движимым и недвижимым) сети, планирование и проведение текущих и капитальных ремонтов, списание, инвентаризация Управление и организация работы складов сети (эксплуатационных материалов, расходных материалов, основной операционный склад) Обеспечение безопасности объектов и сотрудников почтамта, сохранности денежных средств и материальных ценностей Обеспечение выполнения утвержденных бюджетов, финансовых показателей, финансовый контроль Осуществление контроля за рациональным использованием материальных, финансовых ресурсов Организация и осуществление экспедирования и доставки периодических печатных изданий, ТНП и других товаров Организация розничной и оптовой торговли продовольственными товарами, товарами народного потребления (в том числе дистанционная торговля) Организация рекламной деятельности Организация рассмотрения предложений, претензий, жалоб и мероприятий по устранению и предотвращению выявленных недостатков Контроль и управление производственными показателями и организация производственного контроля Распоряжение денежными средствами находящихся в банках на счетах почтамта, открытие счетов Осуществление функций специального должностного лица с фере противодействия легализации (отмыванию) доходов Управление персоналом и штатным расписанием Осуществление подбора, расстановки кадров в почтамте Контроль за соблюдением производственной и трудовой дисциплины Организация кадрового делопроизводства, соблюдения требований трудового законодательства Организация материально-технического снабжения почтамта и структурных подразделений Организация и контроль по выполнению требований норм охраны труда и пожарной безопасности Представление интересов в суде, арбитраже, надзорных и регистрирующих органах. Взаимодействие с силовыми структурами и органами госвласти

Управление Федеральной почтовой связи Новгородской области 2016 - 2018

Должность: Директор по операционному управлению

Обязанности: Управление, планирование текущей операционной деятельностью и ее мониторинг розничной сети отделений (управление, 402 отделения почтовой связи, 2500 сотрудников) Непосредственное и функциональное руководство, организация и контроль деятельности сотрудников управления (эксплуатация сети, производственный контроль, мониторинг сети, логистика, претензионная работа, торговый маркетинг, мерчандайзинг, автобаза).Непосредственное подчинение 21 сотрудник- 4 отдела, прямое 2500 сотрудников. Развитие и оптимизации сети отделений почтовой связи, клиентского сервиса, производственных и технологических процессов Координация работы производственных подразделений филиала (районные почтамты, автобаза (110 автомобилей), операционные склады (10 000 м2)) Внедрение в филиале стандартов работы Оптимизация затрат Планирование логистической деятельности, организация рационального использования транспортом. Контроль процессов обработки и перевозки в логистической сети. Разработка внутрирегиональных и магистральных планов перевозки, оперативно-диспетчерское управление. ­Осуществление исполнения утвержденных бюджета доходов и расходов (в части операционных расходов) и бюджета инвестиционных расходов. Выполнение ключевых параметров бюджета Представление и защита интересов в органах государственной власти, силовых структурах и иных организациях

EMS Russian Post- филиал ФГУП "Почта России" 2006 - 2016

Должность: Руководитель филиала (экспресс доставка)

Обязанности: Общее управление коммерческой, производственной, финансово-экономической и административно-хозяйственной деятельностью (персонал (274 сотрудника), финансы, безопасность, коммерция, АХО, автобаза, ИТО, ИТ); Управление и организация продаж предоставляемых услуг в регионе (экспресс доставка, логистические услуги, крупногабаритные перевозки) Организация и управление службой курьерской доставки в СПБ (97 маршрутов) Управление сортировочным центром и курьерскими базами (2500 м2 площадь, 2 участка курьерской доставки) Организация магистральной логистики (магистральные авто и авиа маршруты) Планирование, обеспечение и контроль выполнения целевых показателей, бюджетирование. Финансовый контроль Реализация стратегии развития, внедрение новых услуг и бизнес процессов; Организация производственного контроля и работы с обращениями клиентов Обеспечение прибыльности подразделения; Формирование структуры и штатного расписания филиала Управление персоналом (274 сотрудника) Поиск, подбор, обучение персонала, мотивация Взаимодействие с органами гос. власти и силовыми структурами, контролирующими органами

ПТК Торговый Мост 1996 - 2006

Должность: Руководитель направления продаж В2В

Обязанности: Формирование отдела; Разработка стратегии развития продаж по существующим продуктам компании, развитие новых направлений; Управление продажами Выполнение плана продаж Анализ продаж, подготовка и реализация мер для повышения эффективности продаж; Формирование и реализация мер по повышению эффективности продаж Развитие и оптимизация каналов сбыта Определения приоритетных направлений продаж. Формирования канала сбыта, полный учет потенциальных клиентов. Контроль за реализацией товаров, планированием продаж Мониторинг конкурентной среды и рынка товаров Переговоры и взаимодействие с ключевыми клиентами компании; Управление структурой продаж Поиск, подбор, обучение персонала

ТЭК Мурманской области 1992 - 1995

Должность: Начальник теплоцентрали

Обязанности: Эксплуатация береговых энергетических специальных объектов Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью организации - котельная, резервная дизельная электростанция, компрессорная станция, нефтяной терминал, инженерные сети и оборудование. Организация эксплуатации и ремонта энергетического оборудования, теплосетей и коммуникаций - водоснабжение, отопление, канализация Разработка мероприятий по повышению эффективности использования топливо-энергетических ресурсов энергоустановок, предотвращению аварий. Организация учета и анализа расхода электроэнергии и топлива, аварий и их причин. Осуществление технического надзора за выполнением ремонтных работ и их приемки от подрядных организаций: - контроль выполнения ремонтных работ (соответствие объемов, сроков, качества работ, также соответствие качества применяемых материалов, изделий, конструкций ПСД, РП, СНиП, ТУ, нормам охраны труда, требованиям пожарной безопасности); - приемка ремонтных работ, ведение журнала работ, проведение освидетельствования, оформление скрытых и специальных работ Взаимодействие с контролирующими органами.