Выбрать страницу

Менеджер по работе с клиентами

Санкт-Петербург

Что-бы откликнуться, войдите как работодатель.

Контактная информация

Образование: Высшее
Готовность к командировкам: Не готов
Зарплата: 35000
Возраст: 30
Вид занятости: Полная
О себе

Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet, эл. почта);
знание оргтехники (телефон, факс, принтер, сканер);
грамотная русская речь (устная и письменная);
работа с программой 1С (Предприятие 8).
Ответственность
Честность
Открытость
Обучаемость
Опыт активных продаж
Уверенный пользователь ПК
MS Word
MS Excel
1С: Предприятие 8
Бумажный документооборот
CRM
Делопроизводство
Первичная бухгалтерская документация Веду здоровый образ жизни, увлекаюсь искусством,
читаю литературу художественную и профессиональную.
Стрессоустойчивая и коммуникабельная.
Обладаю такими качествами как ответственность; организаторские способности; аккуратность; пунктуальность; умение анализировать; чувство такта; грамотная речь; работоспособность.

Опыт работы

Петровский Арт Лофт 2019 - 2020
Должность: Администратор
Обязанности: Встреча посетителей; регистрация, размещение и выписка клиентов; взаиморасчеты сторон; составление отчетной документации; консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться; контроль качества обслуживания клиентов; контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах; осуществление контроля над всеми сферами деятельности отеля; поиск компромиссного решения конфликтных ситуаций
Квест Софт Вейер 2017 - 2019
Должность: Офис-менеджер
Обязанности: Управление административно-хозяйственной деятельностью. Организация работы офиса. Контроль за содержанием и снабжением офиса. Взаимодействие с руководством. Проведение инвентаризации. Взаимодействие с арендодателем, клинингом, техническим подрядчиком, другими службами.
Цезарь Сателлит 2015 - 2016
Должность: Оператор call-центра
Обязанности: Прием входящих звонков (без поиска Клиентов); консультирование Клиентов по работе охранных систем; распределение звонков между другими подразделениями Компании; решение проблемных ситуаций.
Infotell 2013 - 2014
Должность: Офис-менеджер
Обязанности: Прием телефонных звонков - горячая линия, консультация абонентов по крупным федеральным проектам, построение беседы по сценарию, занесение полученной информации в базу данных ПК, заполнение отчетности
Торгово-монтажная фирма - Диатон 2011 - 2013
Должность: Менеджер по продажам
Обязанности: Работа с клиентами - продажа пластиковых окон от первой консультации по телефону до заключения договора (поиск клиентов, ведение переговоров с клиентом, расчёт окон и дверей, заключение договоров, координация выполнения заказа, работа с поставщиками, ведение документооборота)
Миг Кредит 2009 - 2011
Должность: Кредитный специалист
Обязанности: Активный поиск и привлечение клиентов; Поиск новых клиентов и партнёров; Сопровождение клиента до и после выдачи займа Консультирование клиентов по условиям кредитования; Контроль своевременного возврата займов Выполнение плановых показателей и поставленных задач