Копирайтер

Фриланс 2019 - настоящее время

Должность: Копирайтер

Обязанности: Написание текстов для сайтов и социальных сетей

СПбЦОКОиИТ 2020 - 2020

Должность: Дежурный

Обязанности: Верификация результатов государственной итоговой аттестации 2020; дежурство на пунктах проверки экзаменационных работ экспертами.

Ingate 2019 - 2020

Должность: Копирайтер

Обязанности: Внештатный копирайтер. Написание текстов различного объема по ТЗ под разные цели, органичное вхождение в текст ключевых запросов.

ООО "АВА-ПЕТЕР" (клиника "Скандинавия") 2013 - 2019

Должность: Администратор-кассир

Обязанности: Прием и распределение входящих звонков; консультации клиентов по услугам клиники и запись на прием, а также урегулирование конфликтных ситуаций; документооборот между отделением клиники и офисом; работа с ПК в программах МедиаЛог, Oktell, 1С:Предприятие и оргтехникой; работа с отделением ВРТ, в том числе и по ОМС; работа с архивом мед. документации; работа с системой архивного хранения Iron Mountain и ОСГ Рекордз; работа с кассой и терминалом; проведение инкассации и ведение кассовой документации; осуществление возвратов по терминалу, фискальному регистратору и расходному кассовому ордеру, возвраты наличными; тесное взаимодействие с медицинским персоналом операционной и приемами врачей; контроль за правильностью и своевременностью заполнения договоров пациентами; работа с онлайн-кассой и сайтом ОФД; выполнение работы старшего смены в период отпусков (регистрация договоров пациентов по номерам в Excel, списание услуг, оказанных пациентам по предоплате, обзвон задолженностей по оплатам, распределение текущей работы по администраторам, контроль качества выполняемой работы); написание должностных инструкций и обучение новых администраторов-кассиров.

Частное лицо - косметолог 2018 - 2018

Должность: Контент-менеджер

Обязанности: Написание постов на тематику косметологии - описание услуг, препаратов, методик. Подбор хештегов, геолокаций. Постановка ТЗ на фото, подбор и обработка имеющихся фото. Нейминг аккаунта, описание в био. Продвижение по целевой аудитории методом массфолловинг и масслайкинг.

Dentisthome (OOO "2D") 2012 - 2013

Должность: Старший администратор-кассир

Обязанности: Встреча и консультирование (в том числе по телефону) пациентов по услугам, запись на приём, обеспечение комфортного пребывания в клинике; составление финансового плана лечения; работа с ПК в программе Дентал-Софт и оргтехникой; работа с кассой и терминалом, а также ведение кассовой документации; обеспечение жизнедеятельности клиники; ведение табеля учёта рабочего времени (врачи, медсестры, администраторы, санитарки); подбор анкет соискателей на вакантные должности и проведение обучения администраторов; работа с архивом медицинских карт.

ООО "Райден" 2012 - 2012

Должность: Администратор

Обязанности: Приём и распределение входящих телефонных звонков; встреча и консультирование пациентов по услугам клиники, а также запись на приём, осуществление "холодных" звонков для приглашения на приём, работа с ПК в программе T-planner и оргтехникой, обеспечение комфортного пребывания пациентов в клинике, а также разрешение конфликтных ситуаций, согласование услуг со страховыми компаниями, работа с архивом медицинских карт.

OAO "Балтийский Банк" 2011 - 2011

Должность: Кредитный специалист

Обязанности: Работа в call-центре, консультирование по кредитным продуктам банка, расчет предварительной стоимости кредита, работа с ПК.